Bei der Einbeziehung der „weichen“
Faktoren in das Rating werden hauptsächlich das Marktumfeld und das Management der Unternehmung betrachtet.
Das Umfeld sowie die Position eines Unternehmens im Markt bestimmen u. a. Faktoren wie Marktlage, Produktionsprozess, Produktqualität, Image, vertragliche Bindungen, strategische Ausrichtung usw.
Daneben können aber auch die Führungs-, Steuerungs- und Planungskompetenzen des Managements eine Rolle bei der Bewertung der gegenwärtigen und zukünftigen wirtschaftlichen Leistungskraft eines Unternehmens spielen.
Zusätzlich werden teilweise die Qualität und die rechtzeitige Bereitstellung von Informationen an die Bank durch den
Kreditnehmer in das Ratingergebnis einbezogen.